1 Kasım 2026'dan itibaren Türkiye'deki oyuncular için bir yaş doğrulaması başlatıyoruz. Burada, konuyla ilgili en önemli soruların yanıtlarını bulabilirsin.
Konu nedir ve kimleri ilgilendiriyor?
Yaş doğrulaması nedir?
Yaş doğrulaması, bir hesabın ardındaki kişinin reşit olduğunu (18 yaşında veya daha büyük) teyit eder. İnceleme işlemi, doğrulama ortağımız Epic KWS tarafından gerçekleştirilir. Gameforge yalnızca sonucu (reşit olup olmadığını) alır; doğrulama sürecinde sunduğun belgelerin veya bilgilerin hiçbirini görmez, almaz ya da saklamaz.
Bu kimleri etkileyecek?
Bir Türk IP adresini kullanarak sunucularımızda oynayan herkes.
Bunu neden yapıyoruz?
Herkese güvenli bir oyun deneyimi yaşatmak istiyoruz. Yaş doğrulaması, genç oyuncuları daha iyi koruyabilmemiz için hangi oyuncuların yetişkin olduğunu belirlememize yardımcı oluyor.
Doğrulama şu şekilde işler
Bir hesap oluşturduğumda bir şey değişiyor mu?
Hayır, hesap oluşturma süreci tıpkı eskisi gibi kalıyor.
Doğrulamayı nereden başlatacağım?
Gameforge istemcisinde "Yaş doğrulanmadı" notunu görürsün. Daha fazla bilgi almak için fareyi üzerine getir ve ardından doğrulama işlemini başlatmak için tıkla. Tarayıcı oyunlarında, hesap ya da sunucu seçim sayfasında "Oyna" butonuna tıkladığın anda, yaş doğrulama amaçlı bir açılır pencere görünür. İşlemi başlatmak için açılır pencerede "E-posta gönder" butonuna tıkla.
Doğrulama süreci bizzat nasıl işliyor?
Doğrulamayı başlat (yukarıya bak). Açılır bir pencere hesabında kayıtlı e-posta adresini gösterir. Bu adres artık güncel değilse, bunu önce açılır penceredeki linki kullanarak değiştir."E-posta gönder" butonuna tıkla. Böylece doğrulama işlemini başlatman için sana bir e-posta gönderebilmesi amacıyla, bu adresi doğrulama iş ortağımız Epic KWS'ye iletmemizi de onaylamış olursun.E-postayı aç ve linke tıkla.Kullanılabilen doğrulama yöntemlerinden birini (kimlik taraması, kredi/banka kartı ya da yüz taraması) seç ve sonraki adımları izle.Doğrulamayı tamamladığında, Gameforge'un bir onay sayfasına yönlendirilirsin.
İşlemin başarılı olduğunu nasıl anlarım?
Gameforge'un bir onay sayfasına yönlendirilirsin ve "Yaş doğrulanmadı" notu silinir. Hesabının güncellenmesi kısa bir an sürebilir. Uyarı birkaç dakika sonra hâlâ görüntüleniyorsa, Gameforge istemcisini yeniden başlat. Eğer sonrasında hâlâ görünüyorsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geç.
Her bir oyun için ayrı ayrı doğrulanmam gerekiyor mu?
Hayır, doğrulama tüm Gameforge hesabın için –tüm oyunlar ve sunucular dahil– bir defaya mahsus olarak geçerlidir.
Bunun bana bir maliyeti olacak mı?
Hayır, doğrulama senin için ücretsizdir.
Bu, mevcut hesabım için de geçerli mi?
Evet. 1 Kasım 2026'dan itibaren "Yaş doğrulanmadı" notunu mevcut hesaplarda da göreceksin. Doğrulama e-postasının sana ulaşabilmesi için hesabındaki e-posta adresinin güncel ve erişilebilir olduğundan emin ol.
18 yaş altı oyuncular
18 yaşın altındayım. Bu benim için ne anlama geliyor?
Doğrulamamız şu anda yalnızca bir kişinin reşit olduğunu teyit edebilir. Bu nedenle 18 yaş altı oyuncular bunu henüz tamamlayamaz. 18 yaşın altındaki oyuncular için seçenekler planlıyoruz; bunlar hazır olduğunda duyuracağız.
Veri Gizliliği
Kimlik belgelerimi veya yüz taramamı kimler görüyor?
Gameforge; kart verilerini, kimlik belgelerini veya yüz taramalarını görmez, almaz ya da saklamaz. İnceleme işlemi, doğrulama ortağımız Epic KWS ve onun iş birliği yaptığı uzman doğrulama sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir. Söz konusu taraflar; kart verilerini, kimlik belgelerini veya yüz taramalarını kalıcı olarak saklamazlar.
Bana dair hangi veriler saklanır?
Gameforge; kart verilerini, kimlik belgelerini veya yüz taramalarını görmez, almaz ya da saklamaz. İnceleme işlemi, doğrulama ortağımız Epic KWS ve onun iş birliği yaptığı uzman doğrulama sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir. Söz konusu taraflar; kart verilerini, kimlik belgelerini veya yüz taramalarını kalıcı olarak saklamazlar.
Doğum tarihimi kaydediyor musunuz?
Hayır. Gameforge, doğum tarihini sormaz ve bunu kaydetmez. Doğrulama iş ortağımız, bize yalnızca reşit olup olmadığın bilgisini iletir.
Bunun için bir Epic hesabına ihtiyacım var mı?
Hayır, doğrulama iş ortağımız nezdinde ayrıca bir hesap oluşturmana gerek yoktur.
Sık Sorulan Sorular
Doğrulama e-postası almadım. Ne yapabilirim?
Önce spam klasörüne bak. Ardından, "E-posta gönder" seçeneği üzerinden e-postayı yeniden talep edebilirsin. Lütfen iki istek arasında kısa bir bekleme süresi bulunduğunu ve saat başına talep edebileceğin e-posta sayısının sınırlı olduğunu unutma.
E-posta adresim artık güncel değil. Bunu nasıl değiştirebilirim?
Önce bunu hesap ayarlarında güncelle, ardından doğrulamayı tekrar başlat.
E-posta adresimle ilgili bir hata bildirimi alıyorum.
Hesabındaki adres geçersiz görünüyor. Bunu hesap ayarlarında kontrol edip düzelt ve ardından tekrar dene.
Doğrulama işleminden sonra hesabımın e-posta adresini değiştirdim. Tekrar doğrulama yapmam gerekiyor mu?
Hayır. E-posta adresini değiştirdiğinde hesabın doğrulanmış halde kalır.