23.03.2021

CheatBlocker ile ilgili duyuru ve telafi detayları.

Değerli Oyuncularımız,

Birkaç gün önce, en son yasaklama dalgasındaki olası yanlış pozitiflerle ilgili topluluklarımızdan artan miktarda geri bildirim aldıktan sonra, en son Cheatblocker güncellemelerini inceleyerek kapsamlı bir araştırma başlattığımızı duyurduk.

Sonuçları incelerken belirli durumlarda daha fazla test gerektiren birkaç düzensizlik fark ettik. Sistemi hemen durdurmak zorunda kaldık ve bekleyen tüm yasakları işlem sırasından kaldırdık. Süreç karmaşıktı ve çok fazla zaman ayırmamız gerekti. Bazı çalışma arkadaşlarımız bu durum üzerinde 40 saatten fazla sürekli aktif olarak çalıştı. Ancak sonunda bazı iddiaları doğrulamak ve daha fazla eylemde bulunabilmek için yanlış bir pozitif üretmeyi başardık. Yasakların büyük çoğunluğunun doğru olduğu doğrulanmış olsa da, her birini yeniden kontrol etmek çok uzun sürüyordu ve etkilenen oyuncuları uzun süre kilitlemekten kaçınmak istedik. Sonuç olarak, Aralık 2020'ye kadar uzanan en son Cheatblocker güncellemelerinden kaynaklanan tüm yasakları ve ilgili ceza puanlarını kaldırmaya karar verdik.

Bugün, önümüzdeki sürece birlikte bakarken size ek bilgilerle birlikte durumla ilgili başka bir bilgi de vermek istiyoruz. Öncelikle ve en önemlisi, bundan olumsuz etkilenen yanlış tespit edilen her oyuncudan özür dilemek istiyoruz. Daha önce belirtildiği gibi Cheatblocker'ın ardındaki amaç, bot ve hile ile mücadele etmeye yönelik devam eden çabalarımızda her zaman siz değerli büyük topluluğumuza hizmet etmek olmuştur. Bu süreçte çoğunuzu hayal kırıklığına uğrattık ve bunun için içtenlikle özür diliyoruz.

Bu nedenle, konuyla ilgili araştırmamızdan kaynaklanan son testler ve analizler ışığında, siz değerli oyuncularımızın sisteme güvenmediği gerçeği göz önüne alarak, savaşmak için kullandığımız çeşitli önlemlerden biri olan Cheatblocker'ı kalıcı şekilde durdurmaya karar verdik. Sonuçlara göre önceki dönemde yapılan ve Cheatblocker tarafından yasaklanan hesapları ve bu hesapların, ceza puanlarının tamamını silmeye karar verdik. Etkilenen oyuncular, hesaplarındaki yasakların kaldırılmasından sonra bir e-posta alacak ve yakın gelecekte telafileri yapılacaktır. Bu nedenle lütfen hesabınıza ait e-posta bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun. Maalesef Steam Kullanıcılarına e-posta gönderemeyeceğiz. Şuan da ekibimiz halihazırda her tür vakaya bakmak için sıkı bir şekilde çalıştığından, bu konuda destek bileti (TİCKET) göndermeye gerek yoktur.

Açık olmak gerekirse, bot ve hilelerle mücadele çabalarımıza asla son vermeyeceğiz. Şuan devam eden faydalı sonuçlar gösteren çeşitli çalışmalarımız var. Cheatblocker'ın kullanımı ve güncellemeleri yerine bunlara odaklanmaya devam ediyoruz. Bu diğer araçlar başka bir şirket tarafından değil, kendi bünyemiz içinde geliştirildi ve bize bunlar üzerinde daha fazla kontrol ve bu sistemler hakkında daha iyi bilgiler sağlıyor. Ek olarak buradaki süreçlerimizi yeniden değerlendirecek ve bu yasaklarda yaşanan hatalara benzer durumların tekrar olmasını önlemek için bazı ek güvenlik önlemleri alacağız.

Birçoğunuz tepki vermemizin neden bu kadar uzun sürdüğünü sordunuz ve bu konuda aldığınız destekten dolayı mutsuz oldunuz. Bu karmaşık bir konu olduğu için size kısa bir cevap vermek kolay değil. Ne yazık ki, şimdiye kadar hiçbir zaman yanlış pozitifler (hatalı veri) üretemedik. Sistem tanıtıldığından beri, potansiyel yanlış pozitifliği ortadan kaldırmak ve uygulanan algılama yöntemi nedeniyle yasakların bütünlüğünü sağlamak için sistemin geliştiricisi ile ayrıntılı tartışmalara devam ediyoruz. Topluluk Yöneticileri, Destek ekibimiz ve ekibizdeki diğer çalışanlarımızın geri bildirimlerinizi ciddiye aldığını, vakalarınızı detaylı kontrol ettiğini, mümkün olduğunca çok bilgi topladığını ve sorumlu kişilere ilettiğini vurgulamak istiyoruz. Sistemin geliştiricisi bize her şeyin amacına uygun çalışmasını sağladığından ve bizim tarafımızdan herhangi bir yanlış pozitif üretemediğimiz için, yönetim sisteme devam etme kararı aldık ve yasakların hiçbirini bu nedenle kaldırmadık. Sonuçta, sisteme olması gerekenden daha fazla güvendik.

Bazı oyuncuların bizim tarafımızda kaybettikleri güveni telafi etmek için gerçekten uygun bir telafi yöntemi yok. Fakat, herkesin işine yarayacak bir şey bulmak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalıştık. Telafiler haftalık bakımların genel süresini azaltmak için önümüzdeki birkaç hafta boyunca birkaç adımda verilecektir. Ne yazık ki, bakılmlar bu süreçte yine de normalden biraz daha uzun sürebilirler.

Etkilenen oyunculara aşağıdaki telafiler verilecektir:

Sonraki bakımlar sırasında depolarınıza teslim edilecek.

2021 Mart Ayında Yasaklananlar;

  • Manni 7 Gün
  • Griffy 15 Gün
  • Kiş. Premium dükkan 7 Gün
  • Ebedi Aşk Tılsımı 15 Gün
  • Premium Bufflar 7 gün

2021 Mart Ayındandan Önce Yasaklananlar;

  • Manni 15 Gün
  • Griffy 30 Gün
  • Kiş. Premium dükkan 15 Gün
  • Ebedi Aşk Tılsımı 30 Gün
  • Premium Bufflar 30 gün

Yasaklanan hesapların tazminatlarını, hesaplarındaki Yasaklar kaldırıldıktan sonraki bir bakım işlemlerinden birinde alacağını lütfen unutmayın. (Bu işlemler bir kaç hafta sürebilir, ayrıca bilgilendireceğiz)

Yumurtadan çıkan petleriniz için; eğer evcil hayvan daha önce doğmuşsa ve yasak sırasında ölmüşse, Aralık 2020den sonra ki yapılan yasaklar için bu hafta yeniden canlandırılacak. Yasaklama içerisindeki süre, evcil hayvanın doğum ve ölüm zamanına eklenecektir. Aralık 2020'den önce yasaklanan hesaplardaki Ölü Evcil Hayvanlar, hesaplarındaki yaskalar kaldırılktan sonra, bir sonraki bakım işlemlerinden birinde yeniden düzenlenecektir. (Yine bu işlem içinde ayrıca bilgi vereceğiz)

Ayrıca şu anda hala mümkün olan diğer öğelerin süresini uzatmayı düşünüyoruz. Ne yazık ki, bu hala biraz daha zaman alacak işlem. Bu konuda mümkün olan en kısa sürede daha fazla bilgi vermeye çalışacağız.

Tekrardan verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz ve topluluğumuzun bir parçası olarak kalacağınızı umuyoruz. Bu sorunlara dikkatimizi çektiğiniz için teşekkür ederiz ve lütfen bu desteğe devam edin. Her zaman hepinizi dinlemeye çalışıyoruz ve geliştiricilerle iletişim kuruyoruz – bazen sonuçları görmek biraz zaman alsa bile.

Saygılarımızla.

Metin2 Takımınız.