FAQ: Potrditev starosti za igralce iz Turčije

Verifikacija starosti potrjuje, da je oseba za računom odrasla oseba (18 let ali starejši). Preverjanje izvaja naš partner za verifikacije Epic KWS. Gameforge prejme le rezultate (če si odrasla oseba) in ne vidi, prejema ali hrani nobenih dokumentov ali podrobnosti, ki jih podaš med preverjanjem.

Vse igralce, ki igrajo na naših serverjih s turškega IP naslova.

Vsem želimo zagotoviti varno igralsko izkušnjo. Verifikacija starosti nam pomaga ugotoviti, kateri igralci so polnoletni, da lahko bolje zaščitimo mlajše igralce.

Ne, ustvarjanje računa ostane enako kot do zdaj.

V Gameforge Clientu bo vidno ‘Nepotrjena starost’. Za več informacij lebdi nad tem, potem klikni na to, da začneš z verifikacijo. V spletnih igrah se bo pojavilo pop-up okno za verifikacijo starosti takoj, ko stisneš ‘Igraj’ na strani za izbiro računa/serverja. Klikni na ‘Pošlji email’ v pop-up oknu, da začneš s postopkom.

Začni z verifikacijo (glej zgoraj) Pop-up bo prikazal email naslov, shranjen v tvojem računu. Če tvoj email naslov ni aktualen, ga najprej spremeni preko povezave v pop-up oknu.Klikni na ‘Pošlji email’. S tem potrjuješ, da lahko posredujemo ta naslov našemu verifikacijskemu partnerju Epic KWS, da lahko od njih prejmeš email, s katerim začneš verifikacijo.Odpri email, ki so ti ga poslali z Eipc KWS in klikni na povezavo.Izberi eno od razpoložljivih načinov verifikacije (sken dokumenta, kreditne/debetne kartice ali skena obraza) in sledi naslednjim korakom.Takoj ko zaključiš z verifikacijo starosti, boš preusmerjen na Gameforge potrditveno stran.

Preusmerjen boš na Gameforge potrditveno stran in obvestilo ‘Starost ni potrjena’ bo izginilo. Morda bo trajalo nekaj trenutkov, da se tvoj račun posodobi. Če bo po nekaj minutah obvestilo še vidno, ponovno začeni Gameforge Clienta. Če je po tem še vedno vidno, prosimo, kontaktiraj naš ekipo za podporo.

Ne, verifikacija velja za tvoj celotni Gameforge račun, za vse igre in serverje.

Ne, zate je verifikacija brezplačna.

Ja, od 1. novembra 2026 boš na obstoječih računih videl obvestilo ‘Starost ni potrjena’. Poskrbi, da bo tvoj email naslov v tvojem računu pravilen in dostopen, da boš dobil verifikacijski email.

Trenutno lahko naša verifikacija potrdi le, če je nekdo polnoleten, zato igralci, mlajši od 18 let, ne morejo izvesti potrjevanja. Načrtujemo možnosti za igralce, mlajše od 18 let in jih bomo objavili takoj, ko bodo na voljo.

Gameforge ne vidi, prejme ali hrani podatkov kartic, osebnih dokumentov ali skenov obraza. Preverjanje izvaja naš verifikacijski partner Epic KWS in specializirani ponudniki potrjevanja, s katerimi sodeluje. Oni ne hranijo trajno podatkov kartic, osebnih dokumetov ali skenov obraza.

Gameforge ne vidi, prejme ali hrani podatkov kartic, osebnih dokumentov ali skenov obraza. Preverjanje izvaja naš verifikacijski partner Epic KWS in specializirani ponudniki potrjevanja, s katerimi sodeluje. Oni ne hranijo trajno podatkov kartic, osebnih dokumetov ali skenov obraza.

Ne, Gameforge ne zahteva ali hrani tvojega rojstnega datuma. Naš verifikacijski partner nam javi le, če si polnoleten.

Ne, ne potrebuješ lastnega računa pri našem verifikacijskem partnerju.

Najprej preveri svojo mapo z vsiljeno pošto. Potem lahko zahtevaš ponovno pošiljanje emaila preko ‘Pošlji email’. Pazi, saj je med dvema zahtevama krajši čakalni čas in je število zahtevanih emailov na uro omejeno.

Najprej to posodobi v nastavitvah računa, potem pa ponovno začni z verifikacijo.

Naslov v tvojem računu deluje neveljaven. Preveri in ga popravi v nastavitvah računa in potem poskusi ponovno.

Ne, tvoj račun ostane potrjen, če zamenjaš email naslov.