FAQ: Verificarea Vârstei pentru Jucătorii din Turcia

Verificarea vârstei confirmă că persoana care utilizează un cont este adultă (are cel puțin 18 ani). Verificarea este efectuată de partenerul nostru Epic KWS. Gameforge primește doar rezultatul verificării (dacă ești adult sau nu) și nu vede, nu primește și nu stochează niciun document sau alte date pe care le furnizezi în timpul verificării.

Toți jucătorii care joacă pe serverele noastre de pe o adresă IP din Turcia.

Dorim să oferim tuturor o experiență de joc sigură. Verificarea vârstei ne ajută să stabilim care dintre jucători au vârsta legală, astfel încât să îi putem proteja mai bine pe cei mai tineri.

Nu, procesul de creare a unui cont rămâne exact ca înainte.

În Clientul Gameforge, vei vedea mesajul „Vârstă neverificată”. Treci cu cursorul peste acesta pentru mai multe informații, apoi dă clic pe el pentru a începe verificarea. În jocurile de browser, o fereastră pentru verificarea vârstei va apărea imediat ce dai clic pe „Joacă” în pagina de selectare a contului/serverului. Dă clic pe „Trimite email” în fereastra care apare pentru a începe procesul.

Începe verificarea (vezi mai sus). O fereastră va afișa adresa de email asociată contului tău. Dacă adresa ta de email nu mai este actuală, schimb-o mai întâi folosind linkul din fereastră.Dă clic pe „Trimite email”. Prin această acțiune, confirmi că putem transmite această adresă partenerului nostru de verificare Epic KWS, astfel încât să primești un email de la acesta pentru a începe verificarea. Deschide emailul primit de la Epic KWS și dă clic pe link. Alege una dintre metodele de verificare disponibile (scanarea unui act de identitate, card de credit/debit sau scanare facială) și urmează pașii rămași. Imediat ce ai finalizat verificarea, vei fi redirecționat către o pagină de confirmare Gameforge.

Vei fi redirecționat către o pagină de confirmare Gameforge, iar mesajul „Vârstă neverificată” va dispărea. Actualizarea contului poate dura câteva momente. Dacă mesajul este încă afișat după câteva minute, repornește Clientul Gameforge. Dacă mesajul continuă să apară, contactează echipa noastră de Suport.

Nu, verificarea se aplică o singură dată întregului tău cont Gameforge, pentru toate jocurile și serverele.

Nu, verificarea este gratuită pentru tine.

Da, începând cu 1 noiembrie 2026, mesajul „Vârstă neverificată” va apărea și pe conturile existente. Asigură-te că adresa de email asociată contului tău este actualizată și accesibilă, astfel încât să poți primi emailul de verificare.

În prezent, verificarea noastră poate confirma doar dacă o persoană are vârsta legală, astfel încât jucătorii sub 18 ani nu o pot finaliza încă. Pregătim opțiuni pentru jucătorii sub 18 ani și le vom anunța imediat ce vor fi disponibile.

Gameforge nu vede, nu primește și nu stochează datele cardurilor, documentele de identitate sau scanările faciale. Verificarea este efectuată de partenerul nostru Epic KWS și de furnizorii specializați de servicii de verificare cu care colaborează. Aceștia nu stochează permanent datele cardurilor, documentele de identitate sau scanările faciale.

Gameforge nu vede, nu primește și nu stochează datele cardurilor, documentele de identitate sau scanările faciale. Verificarea este efectuată de partenerul nostru Epic KWS și de furnizorii specializați de servicii de verificare cu care colaborează. Aceștia nu stochează permanent datele cardurilor, documentele de identitate sau scanările faciale.

Nu, Gameforge nu solicită și nu stochează data ta de naștere. Partenerul nostru de verificare ne comunică doar dacă ești adult.

Nu, nu ai nevoie de un cont propriu la partenerul nostru de verificare.

Mai întâi, verifică folderul Spam. Apoi poți solicita din nou emailul folosind opțiunea „Trimite email”. Reține că există un scurt timp de așteptare între două solicitări și că numărul de emailuri pe care le poți solicita într-o oră este limitat.

Actualizează adresa de email din setările contului, apoi începe din nou verificarea.

Adresa de email asociată contului tău pare să fie invalidă. Verific-o și corecteaz-o în setările contului, apoi încearcă din nou.

Nu, contul tău rămâne verificat dacă îți schimbi adresa de email.