Proteja sua conta com autenticação de dois fatores

  • O que é autenticação de dois fatores?

    A autenticação de dois fatores é um recurso de segurança para sua Conta Gameforge que adiciona uma etapa extra ao processo de login, evitando assim que pessoas não autorizadas acessem a sua conta.
    Seu aplicativo autenticador preferido gera um código baseado em tempo que é solicitado durante o processo de login depois que você digita seu e-mail e senha
    Isso garante que a única pessoa que pode entrar em uma Conta Gameforge é a pessoa que conhece as credenciais de login e possui o smartphone vinculado.

  • Quais vantagens a autenticação de dois fatores oferece?

    Ao usar a autenticação de dois fatores, você protege sua conta Gameforge e fornece proteção adicional a todas as contas de jogos associadas contra possíveis acessos não autorizados.
    Ninguém pode acessar sua conta se não estiver na posse do seu smartphone.

  • O uso da autenticação de dois fatores é obrigatório?

    Não, o uso da autenticação de dois fatores é opcional Entretanto, recomendamos que nossos jogadores ativem essa opção para aproveitar a melhor proteção possível para a conta Gameforge.

  • Como faço para ativar a autenticação de dois fatores?

    Faça o Download do seu aplicativo autenticador favorito na Google Play Store ou na Apple App Store.
    Abra o aplicativo (dependendo do app pode ser necessário se registrar) e use a opção correspondente para adicionar uma nova conta e escanear o código QR. Pode ser necessário dar permissão ao aplicativo para acessar a câmera do seu smartphone.
    Em seguida, acesse as configurações da sua conta no Cliente Gameforge ou no site Gameforge.com e clique em 'Gerar código QR'. Digitalize este código com o seu smartphone para ativar a autenticação de dois fatores.

  • Todas as contas de jogos do portfólio Gameforge podem ser protegidas com autenticação de dois fatores?

    Embora nos esforcemos para fornecer proteção em todos os nossos jogos, atualmente só é possível proteger os jogos que usam o sistema da Conta Gameforge. Consulte a biblioteca atual do cliente ou nossos sites para obter uma lista atualizada desses jogos compatíveis.

  • Eu tenho um novo smartphone.

    Entre na sua conta Gameforge usando seu smartphone antigo e abra as configurações. Você pode remover o dispositivo vinculado atualmente a partir daí.
    Depois, você pode vincular o novo smartphone à sua Conta Gameforge após baixar e instalar o aplicativo autenticador.

  • Eu perdi meu smartphone.

    Ao fazer login, você vai encontrar a opção de declarar que perdeu seu smartphone abaixo do campo para inserir o código de confirmação. Você será solicitado a inserir seu código de recuperação no campo designado. Isso permite que você desative a autenticação de dois fatores e recupere o acesso à sua Conta Gameforge.
    Se você não tiver mais seu código de recuperação, entre em contato com nossa equipe de suporte: https://support.gameforge.com

  • Quais aplicativos autenticadores de dois fatores você pode me recomendar?

    Segue uma lista de aplicativos de autenticação de dois fatores recomendados:

    • Microsoft Authenticator.
    • Google Authenticator.
    • LastPass Authenticator.
    • 2FAS.
    • Protectimus Smart.
    • Duo.
      Também sugerimos considerar recursos como backup na nuvem e sincronização de dispositivos, especialmente em situações em que você precise mudar para um novo smartphone.
      Observe que, embora os aplicativos tenham funcionalidades semelhantes, é importante escolher aquele que melhor atenda às suas necessidades.
  • Onde encontro o código de recuperação?

    Ao habilitar a autenticação de dois fatores no seu dispositivo, uma janela de mensagem será exibida com seu código de recuperação. Anote o código, você vai precisar dele para desfazer a conexão se perder o dispositivo.

  • Como faço para desativar a autenticação de dois fatores?

    Entre nas configurações da sua conta através do site da Gameforge ou do Cliente Gameforge. Clique no seu nome de usuário e depois até a opção Configurações. Na guia 'Geral', localize a seção 'Autenticação de dois fatores'. Depois clique no botão 'Remover' localizado no lado direito.

  • Percebi que agora é possível usar aplicativos de autenticação de dois fatores de terceiros em vez do aplicativo Gameforge. Ainda posso usar o aplicativo Gameforge?

    Sim, você pode continuar usando o aplicativo Gameforge. O aplicativo não vai mais ficar disponível na Google Play Store e na Apple App Store. Se você excluir o aplicativo do seu smartphone, não vai poder fazer um novo download.

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