Od 1 listopada 2026 r. wprowadzamy weryfikację wieku dla graczy w Turcji. Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najważniejsze pytania na ten temat.
O co chodzi i kogo to dotyczy
Czym jest weryfikacja wieku?
Weryfikacja wieku potwierdza, że osoba korzystająca z konta jest pełnoletnia (ma 18 lat lub więcej). Kontrola jest przeprowadzana przez naszego partnera weryfikacyjnego, platformę Epic KWS. Gameforge otrzymuje wyłącznie wynik (czy jesteś osobą pełnoletnią) i nie widzi, nie otrzymuje ani nie zapisuje żadnych dokumentów ani danych podawanych przez Ciebie podczas weryfikacji.
Kogo będzie to dotyczyć?
Wszystkich osób grających na naszych serwerach z tureckiego adresu IP.
Dlaczego to robimy?
Chcemy zapewnić wszystkim bezpieczną rozgrywkę. Weryfikacja wieku pozwala nam ustalić, którzy gracze są pełnoletni, dzięki czemu możemy skuteczniej chronić młodszych graczy.
W jaki sposób przebiega weryfikacja
Czy zmieni się coś w zakresie tworzenia konta?
Nie, tworzenie konta pozostanie bez zmian.
Gdzie mogę rozpocząć weryfikację?
W kliencie Gameforge zobaczysz komunikat "Wiek niezweryfikowany". Najedź na nią kursorem myszy, aby wyświetlić więcej informacji, a następnie kliknij, aby rozpocząć weryfikację. W grach przeglądarkowych okno weryfikacji wieku pojawi się po kliknięciu przycisku "Graj" na stronie wyboru konta lub serwera. Kliknij "Wyślij e-mail" w wyskakującym oknie, aby rozpocząć proces weryfikacji.
Jak przebiega sama weryfikacja?
Rozpocznij weryfikację (patrz wyżej). W wyskakującym oknie zobaczysz adres e-mail przypisany do Twojego konta. Jeśli adres e-mail jest nieaktualny, najpierw zmień go, korzystając z linku w wyskakującym oknie.Kliknij "Wyślij e-mail". W ten sposób potwierdzasz również, że możemy przekazać ten adres naszemu partnerowi weryfikacyjnemu Epic KWS, aby wysłał do Ciebie wiadomość e-mail w celu rozpoczęcia weryfikacji.Otwórz tę wiadomość e-mail i kliknij link.Wybierz jedną z dostępnych metod weryfikacji (skan dokumentu tożsamości, karta kredytowa/debetowa lub skan twarzy) i postępuj zgodnie z kolejnymi krokami.Po ukończeniu weryfikacji nastąpi przekierowanie na stronę potwierdzenia Gameforge.
Po czym mogę rozpoznać, że się udało?
Nastąpi przekierowanie na stronę potwierdzenia Gameforge, a komunikat "Wiek niezweryfikowany" zniknie. Aktualizacja Twojego konta może chwilę potrwać. Jeśli po kilku minutach komunikat nie zniknie, spróbuj ponownie uruchomić klienta Gameforge. Jeżeli potem komunikat wciąż będzie widoczny, skontaktuj się z naszym supportem.
Czy muszę przeprowadzić weryfikację dla każdej gry osobno?
Nie, weryfikacja dotyczy jednorazowo całego Twojego konta Gameforge – dla wszystkich gier oraz serwerów.
Czy wiąże się to z jakimiś kosztami?
Nie, weryfikacja jest dla Ciebie bezpłatna.
Czy dotyczy to również mojego istniejącego konta?
Tak. Od 1 listopada 2026 r. zobaczysz komunikat "Wiek niezweryfikowany" również w przypadku istniejących kont. Upewnij się, że adres e-mail na Twoim koncie jest aktualny i dostępny, aby wiadomość e-mail z weryfikacją do Ciebie dotarła.
Gracze poniżej 18 lat
Mam mniej niż 18 lat. Co to dla mnie oznacza?
Na ten moment weryfikacja pozwala nam jedynie ustalić, czy ktoś ukończył 18 lat. Dlatego gracze poniżej 18. roku życia nie mogą jeszcze przejść weryfikacji. Planujemy opcje dla graczy poniżej 18. roku życia i poinformujemy o nich, gdy będą dostępne.
Ochrona danych
Kto może zobaczyć moje dokumenty tożsamości lub mój skan twarzy?
Gameforge nie widzi, nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart, dokumentów tożsamości ani skanów twarzy. Kontrola jest przeprowadzana przez naszego partnera weryfikacyjnego, platformę Epic KWS, oraz wyspecjalizowanych dostawców usług weryfikacyjnych, z którymi współpracuje. Nie przechowują oni danych kart, dokumentów tożsamości ani skanów twarzy na stałe.
Jakie dane na mój temat są przechowywane?
Gameforge nie widzi, nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart, dokumentów tożsamości ani skanów twarzy. Kontrola jest przeprowadzana przez naszego partnera weryfikacyjnego, platformę Epic KWS, oraz wyspecjalizowanych dostawców usług weryfikacyjnych, z którymi współpracuje. Nie przechowują oni danych kart, dokumentów tożsamości ani skanów twarzy na stałe.
Czy przechowujecie moją datę urodzenia?
Nie. Gameforge nie pyta o Twoją datę urodzenia ani jej nie przechowuje. Nasz partner weryfikacyjny informuje nas jedynie o tym, czy jesteś osobą pełnoletnią.
Czy potrzebuję do tego konta Epic?
Nie, nie potrzebujesz konta u naszego partnera weryfikacyjnego.
Często zadawane pytania
Nie dotarł do mnie e-mail weryfikacyjny. Co mogę zrobić?
Najpierw sprawdź swój folder ze spamem. Następnie możesz ponownie poprosić o wiadomość e-mail za pomocą przycisku "Wyślij e-mail". Pamiętaj, że między kolejnymi zapytaniami obowiązuje krótki czas oczekiwania, a liczba wiadomości e-mail, o które możesz poprosić w ciągu godziny, jest ograniczona.
Mój adres e-mail nie jest już aktualny. W jaki sposób mogę go zmienić?
Najpierw zaktualizuj swoje ustawienia konta, a następnie rozpocznij weryfikację ponownie.
Otrzymuję komunikat o błędzie dotyczący mojego adresu e-mail.
Wygląda na to, że adres e-mail podany na Twoim koncie jest nieprawidłowy. Sprawdź i popraw go w swoich ustawieniach konta, a następnie spróbuj ponownie.
Po weryfikacji adres e-mail mojego konta uległ zmianie. Czy muszę przejść weryfikację ponownie?
Nie. Zmiana adresu e-mail nie wpłynie na status weryfikacji Twojego konta.