No 2026. gada 1. novembra mēs ieviešam vecuma pārbaudi spēlētājiem Turcijā. Tālāk vari atrast atbildes uz svarīgākajiem jautājumiem.
Kas tas ir un uz kuru tas attiecas
Kas ir vecuma pārbaude?
Vecuma pārbaude apstiprina, ka persona, kas pārvalda kontu, ir pilngadīga (18 gadus veca vai vecāka). Pārbaudi veic mūsu verifikācijas partneris Epic KWS. Gameforge saņem tikai rezultātu (vai spēlētājs ir pilngadīgs vai nē) un neredz, nesaņem un neuzglabā nekādus dokumentus vai informāciju, ko sniedz pārbaudes laikā.
Kurus tas skar?
Visus spēlētājus, kuri spēlē mūsu serveros no Turcijas IP adreses.
Kāpēc mēs to darām?
Vēlamies piedāvāt drošu spēlēšanas pieredzi ikvienam. Vecuma pārbaude palīdz mums noteikt, kuri spēlētāji ir sasnieguši pilngadību, lai mēs varētu labāk aizsargāt jaunākus spēlētājus.
Kā strādā verifikācija?
Vai kaut kas mainās, izveidojot kontu?
Nē, konta izveide notiek tieši tāpat kā iepriekš.
Kur man sākt verifikāciju?
Gameforge klientā būs redzams paziņojums “Vecums nav pārbaudīts”. Novieto kursoru virs tā, lai iegūtu plašāku informāciju, un pēc tam noklikšķini uz tā, lai sāktu verifikāciju. Pārlūkprogrammas spēlēs, tiklīdz konta/servera izvēles lapā noklikšķināsi uz “Spēlēt”, parādīsies uznirstošais logs vecuma pārbaudei. Lai sāktu procesu, uznirstošajā logā noklikšķini uz “Sūtīt e-pastu”.
Kā notiek pati verifikācija?
Sākt verifikāciju (skatīt iepriekš). Uznirstošajā logā tiks parādīta tavā kontā saglabātā e-pasta adrese. Ja tava e-pasta adrese nav aktuāla, vispirms nomaini to, izmantojot saiti uznirstošajā logā.Noklikšķini uz “Sūtīt e-pastu”. To darot, tu apstiprini, ka mēs varam nodot šo e-pasta adresi savam verifikācijas partnerim Epic KWS, lai viņi varētu tev nosūtīt e-pastu verifikācijas sākšanai.Atver e-pastu un aktivizē saņemto saiti.Izvēlies kādu no pieejamajām verifikācijas metodēm (ID skenēšana, kredītkartes/debetkartes vai sejas skenēšana) un veic tālāk norādītās darbības.Tiklīdz verifikācija būs pabeigta, tu tiksi novirzīts uz Gameforge apstiprinājuma lapu.
Kā es varu pateikt, ka tas ir izdevies?
Tu tiksi novirzīts uz Gameforge apstiprinājuma lapu, un paziņojums “Vecums nav verificēts” pazudīs. Tavu konta atjaunināšana var aizņemt kādu brīdi. Ja paziņojums joprojām tiek rādīts pēc dažām minūtēm, restartē Gameforge klientu. Ja pēc tam tas joprojām ir redzams, lūdzu, sazinies ar mūsu atbalsta komandu.
Vai man katrai spēlei ir jāveic atsevišķa verifikācija?
Nē, verifikācija attiecas tikai vienu reizi uz visu tavu Gameforge kontu, visām spēlēm un serveriem.
Vai tas man kaut ko maksā?
Nē, verifikācija notiek bez maksas.
Vai tas attiecas arī uz manu esošo kontu?
Jā, no 2026. gada 1. novembra paziņojums “Vecums nav verificēts” tiks rādīts arī esošajos kontos. Pārliecinies, vai tavā kontā norādītā e-pasta adrese ir aktuāla un pieejama, lai verifikācijas e-pasts tiktu saņemts.
Spēlētāji, kuri ir jaunāki par 18 gadiem
Man vēl nav 18 gadu. Ko tas man nozīmē?
Šobrīd mūsu verifikācija var tikai apstiprināt, ka persona ir sasniegusi pilngadību, tāpēc spēlētāji, kuri ir jaunāki par 18 gadiem, to vēl nevar pabeigt. Mēs plānojam iespējas spēlētājiem, kas jaunāki par 18 gadiem, un paziņosim par tām, tiklīdz tās būs pieejamas.
Privātums
Kas redz manus personu apliecinošus dokumentus vai sejas skenējumu?
Gameforge neredz, nesaņem un neuzglabā nekādu karšu informāciju, personu apliecinošus dokumentus vai sejas skenējumus. Pārbaudi veic mūsu verifikācijas partneris Epic KWS un specializētie verifikācijas pakalpojumu sniedzēji, ar kuriem tas sadarbojas. Tie neglabā pastāvīgi karšu datus, personu apliecinošus dokumentus vai sejas skenējumus.
Kādi dati par mani tiek uzglabāti?
Gameforge neredz, nesaņem un neuzglabā nekādu karšu informāciju, personu apliecinošus dokumentus vai sejas skenējumus. Pārbaudi veic mūsu verifikācijas partneris Epic KWS un specializētie verifikācijas pakalpojumu sniedzēji, ar kuriem tas sadarbojas. Tie neglabā pastāvīgi karšu datus, personu apliecinošus dokumentus vai sejas skenējumus.
Vai tiek uzglabāti dati par manu dzimšanas datumu?
Nē, Gameforge neprasa un neuzglabā tavu dzimšanas datumu. Mūsu verifikācijas partneris tikai paziņo, vai tu esi pilngadīgs.
Vai man šim nolūkam ir nepieciešams Epic konts?
Nē, tev nav nepieciešams savs konts pie mūsu verifikācijas partnera.
Biežāk uzdotie jautājumi
Es neesmu saņēmis verifikācijas e-pastu. Ko man iesākt?
Vispirms pārbaudi savu spama mapi. Pēc tam vari atkārtoti pieprasīt e-pastu, izmantojot “Sūtīt e-pastu”. Lūdzu, ņem vērā, ka starp diviem pieprasījumiem ir neliels gaidīšanas laiks un ka e-pasta ziņojumu skaits, ko vari pieprasīt stundā, ir ierobežots.
Mana e-pasta adrese vairs nav aktuāla. Kā es to varu nomainīt?
Vispirms atjaunini to sava konta iestatījumos un pēc tam sāc verifikāciju vēlreiz.
Es saņemu kļūdas ziņojumu par savu e-pasta adresi. Ko man iesākt?
Šķiet, ka tavā kontā norādītā e-pasta adrese nav derīga. Pārbaudi un izlabo to konta iestatījumos un pēc tam mēģini vēlreiz.
Pēc verifikācijas es nomainīju sava konta e-pasta adresi. Vai man tā jāapstiprina atkārtoti?
Nē, tavs konts paliek verificēts, ja maini savu e-pasta adresi.