トルコの利用者向けの年齢確認に関するよくある質問

年齢確認は、アカウントの利用者が成人（18歳以上）であることを確認するために行います。年齢確認は、提携先のEpic KWS経由で行われます。Gameforgeに届くのは、成人であるかどうかの確認のみです。年齢確認の際に提出された書類や情報を、閲覧、受領、あるいは保存することは一切ありません。

トルコのIPアドレスでプレイしている全プレイヤーが対象です。

私たちは皆様に安全なプレイ体験をご提供したいと思っています。年齢確認によって、法定年齢に達しているプレイヤーを判別し、年齢の低いプレイヤーをより適切に保護できるようになります。

いいえ、アカウントの作成方法はこれまでと変わりません。

Gameforgeクライアントには、「年齢未確認」と表示されます。カーソルを合わせると詳細が表示されます。クリックすると年齢確認を開始します。ブラウザ版では、アカウント/サーバー選択ページで「プレイ」をクリックすると、年齢確認のポップアップが表示されます。「メールを送信」をクリックすると、年齢確認が始まります。

年齢確認を開始します（上記参照）。ポップアップ画面に、アカウントに登録されているメールアドレスが表示されます。メールアドレスが最新でない場合は、先にポップアップ内のリンクから変更してください。「メールを送信」をクリックしてください。この操作により、利用者は、年齢確認用のメールを受け取るために、Gameforgeが提携先のEpic KWSにメールアドレスを提供することに同意したものとみなされます。Epic KWSから届いたメールを開き、記載されているリンクをクリックしてください。利用可能な年齢確認方法（本人確認書類のスキャン、クレジットカード/デビットカード、顔のスキャン）から1つを選び、手順通り手続きを進めます。年齢確認を完了すると、Gameforgeの確認ページにリダイレクトされます。

Gameforgeの確認ページに戻り、「年齢未確認」の表示が消えます。アカウントへの反映には少し時間がかかる場合があります。数分経っても未確認と表示される場合は、Gameforgeクライアントを再起動してください。再起動しても表示が消えない場合は、サポートまでお問い合わせください。

いいえ。年齢確認はGameforgeアカウント全体に適用されるため、ゲームやサーバーごとに行う必要はありません。

いいえ。年齢確認は無料でできます。

2026年11月1日より、年齢確認が完了するまでは既存のアカウントにも「年齢未確認」と表示されるようになります。年齢確認用のメールを受信できるよう、アカウントに登録されているメールアドレスが最新のものであることをご確認ください。

現時点では法定年齢に達していることしか確認できないため、18歳未満のプレイヤーは年齢確認を完了できません。現在、18歳未満のプレイヤー向けの選択肢を検討しており、準備ができ次第、お知らせします。

Gameforgeが、カード情報や本人確認書類、あるいは顔のスキャンデータを閲覧、受領、保存することは一切ありません。年齢確認は、提携先のEpic KWSと、同社が提携する専門の認証サービス提供業者によって行われます。これらの事業者が、利用者のカード情報や本人確認書類、あるいは顔のスキャンデータを恒久的に保存することはありません。

Gameforgeが、カード情報や本人確認書類、あるいは顔のスキャンデータを閲覧、受領、保存することは一切ありません。年齢確認は、提携先のEpic KWSと、同社が提携する専門の認証サービス提供業者によって行われます。これらの事業者が、利用者のカード情報や本人確認書類、あるいは顔のスキャンデータを恒久的に保存することはありません。

いいえ、Gameforgeが利用者の生年月日の提供を求めたり、保存したりすることはありません。提携先からGameforgeに共有されるのは、成人であるかどうかの確認結果のみです。

いいえ。年齢確認の提携先のアカウントを別途作成する必要はありません。

まずは迷惑メールフォルダーをご確認ください。メールが見つからない場合は、「メールを送信」から再送信をリクエストしてください。なお、メールのリクエストは、一定の時間をおいてからでないと再試行できません。また、1時間あたりにリクエストできる回数には制限があります。

アカウントの設定でメールアドレスを更新してから、再度年齢確認を行ってください。

アカウントのメールアドレスが無効のようです。アカウントの設定で確認・訂正してから、再試行してください。

いいえ、メールアドレスを変更しても、アカウントの確認状態は保たれます。