FAQ: Provjera dobi za igrače u Turskoj

Provjera dobi potvrđuje da je osoba koja stoji iza računa punoljetna (ima 18 ili više godina). Provjeru provodi naš partner za verifikaciju, Epic KWS. Gameforge prima samo rezultat (jeste li punoljetni) te ne vidi, ne prima niti pohranjuje bilo kakve dokumente ili podatke koje dostavite tijekom provjere.

Sve igrače koji na našim serverima igraju s turske IP adrese.

Želimo svima pružiti sigurno iskustvo igranja. Provjera dobi pomaže nam utvrditi koji su igrači punoljetni, kako bismo mogli bolje zaštititi mlađe igrače.

Ne, postupak stvaranja računa ostaje potpuno isti kao i prije.

U Gameforge Klijentu vidjet ćete obavijest „Dob nije potvrđena”. Zadržite pokazivač iznad toga za više informacija, a zatim kliknite na to kako biste pokrenuli provjeru. U browser igrama, skočni prozor za provjeru dobi pojavit će se čim kliknete „Igraj” na stranici za odabir računa/servera. Kliknite na „Pošalji email” u skočnom prozoru kako biste pokrenuli postupak.

Pokrenite provjeru (pogledajte gore). U skočnom prozoru prikazat će se email adresa pohranjena na vašem računu. Ako vaša email adresa nije ažurna, prvo je promijenite putem poveznice u skočnom prozoru.Kliknite na „Pošalji email”. Time potvrđujete da ovu adresu možemo proslijediti našem partneru za verifikaciju, tvrtki Epic KWS, kako biste od njih primili email za pokretanje postupka provjere.Otvorite email koji dobijete od strane Epic KWS i kliknite na poveznicu.Odaberite jedan od dostupnih načina verifikacije (skeniranje osobnog dokumenta, kreditna/debitna kartica ili skeniranje lica) i slijedite daljnje korake.Nakon što dovršite provjeru, bit ćete preusmjereni na stranicu za potvrdu od strane Gameforgea.

Bit ćete preusmjereni na stranicu za potvrdu od strane Gameforgea, a obavijest „Dob nije potvrđena” će nestati. Može potrajati trenutak dok vam se račun ne ažurira. Ako je obavijest i nakon nekoliko minuta još uvijek prikazana, ponovno pokrenite Gameforge Klijent. Ako je nakon toga i dalje vidljiva, molimo kontaktirajte naš Tim za Podršku.

Ne, provjera se primjenjuje jednokratno na cijeli vaš Gameforge račun, za sve igre i servere.

Ne, provjera je za vas besplatna.

Da, od 1. studenoga 2026. na postojećim ćete računima također vidjeti obavijest „Dob nije potvrđena”. Pobrinite se da je email adresa na vašem računu ažurna i dostupna kako bi email za potvrdu stigao do vas.

Trenutačno naša provjera može potvrditi samo to da je osoba punoljetna, stoga je igrači mlađi od 18 godina još ne mogu proći. Planiramo opcije za igrače mlađe od 18 godina i objavit ćemo ih čim budu dostupne.

Gameforge ne vidi, ne prima niti pohranjuje nikakve podatke o karticama, identifikacijske dokumente ili skenove lica. Provjeru provodi naš partner za verifikaciju, Epic KWS, te specijalizirani pružatelji usluga verifikacije s kojima on surađuje. Ne pohranjuju trajno podatke o vašim karticama, identifikacijske dokumente ni skenove lica.

Gameforge ne vidi, ne prima niti pohranjuje nikakve podatke o karticama, identifikacijske dokumente ili skenove lica. Provjeru provodi naš partner za verifikaciju, Epic KWS, te specijalizirani pružatelji usluga verifikacije s kojima on surađuje. Ne pohranjuju trajno podatke o vašim karticama, identifikacijske dokumente ni skenove lica.

Ne, Gameforge ne traži niti pohranjuje vaš datum rođenja. Naš partner za provjeru javlja nam samo jeste li punoljetni.

Ne, ne trebate imati vlastiti račun kod našeg partnera za verifikaciju.

Prvo provjerite mapu s neželjenom (spam) poštom. Zatim možete ponovno zatražiti email putem opcije „Pošalji email”. Imajte na umu da postoji kratko vrijeme čekanja između dva zahtjeva te da je broj emailova koje možete zatražiti unutar jednog sata ograničen.

Prvo to ažurirajte u postavkama računa, a zatim ponovno pokrenite postupak provjere.

Čini se da je adresa na vašem računu nevažeća. Provjerite i ispravite to u postavkama računa, a zatim pokušajte ponovno.

Ne, vaš račun ostaje verificiran i ako promijenite email adresu.