FAQ: Aldersverifikation for spillere i Tyrkiet

Aldersverifikation bekræfter, at personen bag en konto er en voksen (18 år eller ældre). Tjekket udføres af vores verifikationspartner Epic KWS. Gameforge får kun resultatet (om du er voksen eller ej) og ser ikke, modtager ikke eller gemmer ikke nogle af de dokumenter eller detaljer, som du videregiver under verificeringen.

Alle spillere som spiller på vores servere fra en tyrkisk IP adresse.

Vi ønsker at tilbyde alle en sikker spiloplevelse. Aldersverifikation hjælper os med at fastslå, hvilke spillere der er myndige, således at vi bedre kan beskytte vores yngre spillere.

Nej, at lave en ny konto foregår på nøjagtigt samme måde som tidligere.

I Gameforge Klient vil du se bemærkningen ›Alder ikke verificeret‹. Hold musen over bemærkningen for mere information, klik så på den for at starte verificeringen. I browser spil vil et vindue til aldersverifikation vise sig, så snart du klikker på ›Spil‹ på valgsiden for konto/server. Klik på ›Send mail‹ i pop-up vinduet for at starte processen.

Start verificeringen (se ovenfor). Et pop-up vindue vil vise den mail adresse, der er tilknyttet din konto. Hvis din mail adresse ikke er up-to-date, skal du ændre den via linket i pop-up vinduet først.Klik på ›Send mail‹. Ved at gøre dette bekræfter du, at vi må videregive denne adresse til vores verifikationspartner Epic KWS, så du kan modtage en mail fra dem og dermed starte verificeringen.Åbn mailen fra Epic KWS og klik på linket.Vælg en af de tilgængelige verifikationsmetoder (ID scan, kredit/debet kort eller ansigtsscanning) og følg de videre trin.Så snart du har færdiggjort verificeringen, vil du blive sendt videre til en bekræftelsesside fra Gameforge.

Du vil blive sendt videre til en bekræftelsesside fra Gameforge og bemærkningen ›Alder ikke verificeret‹ vil forsvinde. Det kan tage et øjeblik før din konto opdateres. Hvis bemærkningen stadig vises efter nogle minutter, genstart da Gameforge Klient. Hvis den stadig er synlig herefter, kontakt da venligst vores support team.

Nej, verificeringen gælder på en gang for hele din Gameforge konto, for alle spil og alle servere.

Nej, verificeringen koster ikke noget for dig.

Ja, fra 1. november 2026 vil du også se bemærkningen ›Alder ikke verificeret‹ på eksisterende konti. Du bør sikre dig, at mail adressen på din konto er up-to-dage og tilgængelig, så verificeringsmailen når dig.

I øjeblikket kan vores verifikation kun bekræfte, om en person er myndig, så spillere under 18 kan ikke gennemføre den. Vi planlægger nogle muligheder for spillere under 18 og vil annoncere disse, så snart de er tilgængelige.

Gameforge ser ikke, modtager ikke og gemmer ikke kortoplysninger, ID dokumenter eller ansigtsscanninger. Tjekket udføres af vores verifikationspartner Epic KWS og de specialiserede verificeringsudbydere, de samarbejder med. De gemmer ikke permanent kortoplysninger, ID dokumenter eller ansigtsscanninger.

Gameforge ser ikke, modtager ikke og gemmer ikke kortoplysninger, ID dokumenter eller ansigtsscanninger. Tjekket udføres af vores verifikationspartner Epic KWS og de specialiserede verificeringsudbydere, de samarbejder med. De gemmer ikke permanent kortoplysninger, ID dokumenter eller ansigtsscanninger.

Nej, Gameforge beder ikke om og gemmer ikke din fødselsdato. Vores verifikationspartner fortæller os kun, om du er en voksen eller ej.

Nej, du har ikke brug for selv at have en konto hos vores verifikationspartner.

Først og fremmest, tjek din spam folder. Du kan derefter anmode om mailen igen via send mail. Bemærk venligst, at der er en kort ventetid mellem to anmodninger og at antallet af mails du kan bede om per time er begrænset.

Opdater den i dine kontoindstillinger først og start derefter verificeringen igen.

Adressen for din konto synes at være ugyldig. Tjek og ret den i dine kontoindstillinger, og prøv så igen.

Nej, din konto vil stadig være verificeret, hvis du ændrer din mailadresse.