Защитете вашия акаунт с двуфакторна автентификация.

  • Какво е двуфакторната автентификация?

    Двуфакторната автентификация е функция за защита на вашия акаунт в Gameforge, която добавя допълнителна стъпка към процеса на влизане, като по този начин предотвратява достъпа на неупълномощени лица до вашия акаунт.
    Приложението за автентификация, което ще изберете, генерира код, с определена валидност във времето, който се изисква по време на процеса на влизане, след като сте въвели вашия имейл адрес и парола.
    Това гарантира, че единственото лице, което може да влезе в акаунта ви в Gameforge, е лицето, което едновременно знае идентификационните данни за вход и притежава свързания смартфон.

  • Какви предимства предлага двуфакторна автентификация?

    Когато използвате двуфакторната автентификация, вие защитавате акаунта си в Gameforge и осигурявате допълнителна защита на всички свързани акаунти в играта от потенциален неоторизиран достъп.
    Никой няма достъп до вашия акаунт, ако не притежава вашия смартфон.

  • Задължително ли е използването на двуфакторна автентификация?

    Не, използването на двуфакторна автентификация е само опция. Ние обаче препоръчваме нашите играчи да активират тази опция, за да се възползват от най-добрата възможна защита за техните Gameforge акаунти.

  • Как да активирам двуфакторната автентификация?

    Свалете предпочитаното от вас приложение за двуфакторна автентификация от Google Play Store или Apple App Store.
    Отворете приложението (в зависимост от това, което сте избрали, може да се наложи да се регистрирате) и използвайте съответната опция, за да добавите нов акаунт и сканирайте QR кода. На тази стъпка може да е необходимо да разрешите на приложението да получи достъп до камерата на смартфона ви.
    След това отворете настройките на вашия акаунт от клиента на Gameforge или от уебсайта Gameforge.com и натиснете ‘Генерирай QR код’. Сканирайте този код с вашия смартфон, за да активирате двуфакторната автентификация.

  • Могат ли всички игрови акаунти в портфолиото на Gameforge да бъдат защитени с двуфакторна автентификация?

    Въпреки че се стремим да осигурим защита за всички наши игри, в момента е възможно да защитите само игрите, които използват системата за акаунт в Gameforge. Моля, вижте текущата библиотека на клиента или нашите уебсайтове за актуализиран списък с поддържаните игри.

  • Имам нов смартфон.

    Влезте в своя акаунт в Gameforge с помощта на стария си смартфон и след това отворете настройките. Можете да премахнете свързаното понастоящем устройство от там.
    След това можете да свържете новия смартфон с вашия Gameforge акаунт, след като изтеглите и инсталирате приложението.

  • Загубих смартфона си.

    Докато влизате, ще намерите опцията да декларирате, че сте изгубили смартфона си под полето за въвеждане на код за потвърждение. След това ще бъдете подканени да въведете своя код за възстановяване в определеното поле. Използвайки кода за възстановяване, можете да деактивирате двуфакторната автентификация и да си върнете достъпа до вашия акаунт в Gameforge.
    Ако не разполагате с кода за потвърждение, свържете се с екипа ни по поддръжка: https://support.gameforge.com

  • Кои приложения за двуфакторна авентификация можете да ми препоръчате?

    Тук може да намерите списък с препоръчани приложения за двуфакторна автентификация:

    • Microsoft Authenticator.
    • Google Authenticator.
    • LastPass Authenticator.
    • 2FAS.
    • Protectimus Smart.
    • Duo.
      Предлагаме също така да обмислите функции като архивиране в облак и синхронизиране на устройство, особено в ситуации, в които може да се наложи да преминете към нов смартфон.
      Моля, имайте предвид, че въпреки че приложенията имат подобни функции, важно е да изберете такова, което най-добре отговаря на вашите нужди.
  • Къде мога да намеря кода за възстановяване?

    Когато активирате двуфакторна автентификация на вашето устройство, ще се появи прозорец със съобщение с вашия код за възстановяване. Моля, запишете го, тъй като ще ви трябва, за да отмените връзката, ако загубите устройството си.

  • Как да деактивирам двуфакторната автентификация?

    Отворете настройките на вашия акаунт от клиента на Gameforge или от уебсайта Gameforge.com. Кликнете на потребителското ви име и след това отидете на настройки. В таба „Общо“, намерете секцията „двуфакторна автентификация“. Оттам просто натиснете бутона „премахни“, който се намира в горния десен ъгъл.

  • Забелязах, че използването на приложения за двуфакторна автентификация на трети страни вече е възможно, вместо приложението Gameforge. Може ли да продължа да използвам приложението на Gameforge?

    Да, може да продължите да използвате приложението на Gameforge. Обаче, приложението няма да е достъпно в Google Play Store и App Store. Ако изтриете приложението от вашия смарт телефон няма да може да го свалите отново.

Не успяхте да намерите, това което търсите?Връзка с поддръжката