الأسئلة الشائعة: التحقق من العمر للاعبين في تركيا

يؤكد التحقق من العمر أن صاحب الحساب بالغ (يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر). تتم عملية التحقق بواسطة شريكنا المختص بالتحقق، Epic KWS. تتلقى Gameforge نتيجة التحقق فقط (ما إذا كنت بالغًا أم لا)، ولا يمكنها الاطلاع على أي من المستندات أو التفاصيل التي تقدمها أثناء عملية التحقق أو استلامها أو تخزينها.

جميع اللاعبين الذين يلعبون على خوادمنا باستخدام عنوان IP تركي.

نريد أن نوفر للجميع تجربة لعب آمنة. يساعدنا التحقّق من العمر على تحديد اللاعبين الذين بلغوا السن القانونية، حتى نتمكن من حماية اللاعبين الأصغر سنًا بشكل أفضل.

لا، ستظل عملية إنشاء الحساب كما كانت تمامًا من قبل.

ستظهر لك في عميل Gameforge عبارة «لم يتم التحقق من العمر». مرّر مؤشر الماوس فوق العبارة للاطلاع على مزيد من المعلومات، ثم انقر عليها لبدء عملية التحقق. في ألعاب المتصفح، ستظهر نافذة منبثقة للتحقّق من العمر بمجرد النقر على «العب» في صفحة اختيار الحساب والخادم. انقر على «إرسال البريد الإلكتروني» في النافذة المنبثقة لبدء العملية.

ابدأ عملية التحقق (انظر أعلاه). ستعرض نافذة منبثقة عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. إذا لم يكن عنوان بريدك الإلكتروني محدّثًا، فغيّره أولًا عبر الرابط الموجود في النافذة المنبثقة.ثم انقر على «إرسال البريد الإلكتروني». من خلال القيام بذلك، فإنك تؤكد موافقتك على مشاركة هذا العنوان مع شريكنا المسؤول عن التحقّق، Epic KWS، حتى تتمكن من تلقي رسالة بريد إلكتروني منهم لبدء عملية التحقّق. افتح الرسالة الإلكترونية الواردة من Epic KWS وانقر على الرابط الموجود فيها.اختر إحدى طرق التحقّق المتاحة (مسح وثيقة الهوية، أو بطاقة ائتمان/خصم، أو مسح الوجه)، واتبع الخطوات المتبقية. بمجرد إكمال عملية التحقّق، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تأكيد من Gameforge.

ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تأكيد من Gameforge، وستختفي رسالة «لم يتم التحقّق من العمر». قد يستغرق تحديث حسابك بعض الوقت. إذا استمرت العبارة في الظهور بعد بضع دقائق، فأعِد تشغيل عميل Gameforge. إذا ظلت العبارة ظاهرة بعد ذلك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

لا، يتم التحقق مرة واحدة فقط على مستوى حساب Gameforge بالكامل، ويشمل جميع الألعاب والخوادم.

لا، عملية التحقق مجانية بالنسبة لك.

نعم، اعتبارًا من 1 نوفمبر 2026، ستظهر أيضًا رسالة «لم يتم التحقّق من العمر» على الحسابات الحالية. تأكّد من أن عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك محدّث ويمكنك الوصول إليه، لضمان وصول رسالة التحقق إليك.

حاليًا، يمكن لعملية التحقّق لدينا التأكد فقط من أن الشخص قد بلغ السن القانونية، لذلك لا يمكن للاعبين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا إكمالها حتى الآن. نعمل على توفير خيارات للاعبين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، وسنعلن عنها فور توفرها.

لا تطّلع Gameforge على أي بيانات للبطاقات أو وثائق الهوية أو صور مسح الوجه، ولا تستلمها أو تخزّنها. تُجرى عملية التحقق بواسطة شريكنا Epic KWS المختص بالتحقق، وبالتعاون مع مزوّدي خدمات التحقق المتخصصين الذين يعمل معهم. لا يحتفظون ببيانات البطاقات أو وثائق الهوية أو صور مسح الوجه بشكل دائم.

لا تطّلع Gameforge على أي بيانات للبطاقات أو وثائق الهوية أو صور مسح الوجه، ولا تستلمها أو تخزّنها. تُجرى عملية التحقق بواسطة شريكنا Epic KWS المختص بالتحقق، وبالتعاون مع مزوّدي خدمات التحقق المتخصصين الذين يعمل معهم. لا يحتفظون ببيانات البطاقات أو وثائق الهوية أو صور مسح الوجه بشكل دائم.

لا، لا تطلب Gameforge تاريخ ميلادك ولا تخزّنه. يخبرنا شريكنا المسؤول عن التحقق فقط ما إذا كنت بالغًا أم لا.

لا، لست بحاجة إلى إنشاء حساب خاص بك لدى شريكنا المسؤول عن التحقق.

أولًا، تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam). بعد ذلك، يمكنك طلب إرسال البريد الإلكتروني مرة أخرى عبر خيار «إرسال البريد الإلكتروني». يرجى ملاحظة أن هناك فترة انتظار قصيرة بين كل طلبين، وأن عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك طلب إرسالها في الساعة محدود.

حدّثه أولًا من اعدادات الحساب، ثم ابدأ عملية التحقق مرة أخرى.

يبدو أن عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك غير صالح. تحقّق من عنوان البريد الإلكتروني وصحّحه في اعدادات الحساب، ثم حاول مرة أخرى.

لا، سيظل حسابك موثّقًا حتى إذا غيّرت عنوان بريدك الإلكتروني.